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010-68018529
微信號(hào):公眾號(hào)：中和德匯
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2017年5月17日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，由技術(shù)部牽頭組織了一次招標(biāo)代理工作經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，公司招標(biāo)管理部和運(yùn)營(yíng)中心部分部門積極參與。會(huì)上邀請(qǐng)了北京市招投標(biāo)行業(yè)的資深專家，針對(duì)大家近來一直關(guān)注的招投標(biāo)的投訴處理、疑難問題處理等事項(xiàng)，進(jìn)行了指導(dǎo)和解答。會(huì)議采用“我們提問，專家解答”的面對(duì)面的交流溝通形式，更清晰、更有效地解決了大家心中的疑惑，從而提高了我們解決和應(yīng)對(duì)投訴等疑難問題的業(yè)務(wù)能力和水平。
專家重點(diǎn)講解了工程招投標(biāo)過程中的投訴處理。投訴一直是招標(biāo)各方比較敏感的現(xiàn)實(shí)問題。投訴的發(fā)生對(duì)項(xiàng)目的順利操作和公司的形象均產(chǎn)生了負(fù)面影響。因此，招標(biāo)代理對(duì)待投訴特別謹(jǐn)慎。而在實(shí)際操作中，由于招標(biāo)人員掌握的投訴處理的程序和案例較少，對(duì)投訴存在一定的信息盲區(qū)和畏懼心理。因此，本次專家就投訴的常見問題、投訴的處理程序進(jìn)行了介紹和講解，幫助大家更好地了解投訴的起因，掌握投訴的處理程序，增強(qiáng)大家對(duì)投訴的處理和應(yīng)對(duì)能力，消除對(duì)投訴的畏懼心理。后續(xù)，可通過加強(qiáng)招標(biāo)過程的質(zhì)量控制，盡可能地減少投訴。
此外，與會(huì)專家還介紹了近幾年招標(biāo)行業(yè)的展望，近兩年內(nèi)預(yù)計(jì)要全部實(shí)行告知性備案，減少“事前”審核，加大“事中”和“事后”監(jiān)管，相應(yīng)地“事中”和“事后”的檢查機(jī)制會(huì)跟進(jìn)。在檢查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題，將按規(guī)定進(jìn)行處理。因此，要求招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)自身的質(zhì)量加強(qiáng)內(nèi)控管理。專家還介紹了內(nèi)控做得較好的公司，如中招國(guó)際，其在公司內(nèi)部設(shè)有質(zhì)量處，專門審核招標(biāo)文件。專家認(rèn)為這一做法值得我們借鑒。
本次交流圍繞大家關(guān)注的議題，專家進(jìn)行了全面、深入、系統(tǒng)地解答，毫無保留的傳授經(jīng)驗(yàn)，大家受益匪淺。
本次的招標(biāo)代理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)獲得圓滿成功！
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